原标题：大咖云集，共话“旅居康养”

6月27日，中国老年旅居康养发展论坛暨“旅居康养乐享龙江”2023年天鹅颐养经济走廊城市合作机制年会在庆举行。

(相关资料图)

会上，来自中华慈善总会、中国旅游研究院、中国公益研究院、中国社会福利和养老服务协会、中国健康管理协会、中国营养学会等行业领军人物、专家学者，以及全省首批省旅居康养示范基地代表等，共计170名“大咖”，共商推进养老事业和养老产业协同发展大计。

中国社会福利与养老服务协会会长冯晓丽：

今天召开的中国老年旅居康养论坛暨2023年天鹅颐养经济走廊城市合作机制年会，既是对“十三五”期间黑龙江省推进天鹅颐养服务品牌的成果总结会，也是黑龙江省委省政府大力实施产业振兴计划、不断激活康养产业发展潜力，以龙江全域全季优质旅游康养产业发展为引擎、培育养老服务新业态、推动养老服务业高质量发展的动员会。

黑龙江省文化历史悠久，生态环境独特，旅游资源丰富，并是我国通往欧洲大陆的重要通道。近年来，黑龙江省在实施振兴东北老工业基地国家新发展战略工作部署下，解放思想、服务大局、聚焦民生、提高社会保障能力，基本养老服务体系不断健全、智慧养老服务创新发展、养老事业产业融合推进;特别是国家“十三五”至今，黑龙江省政府领导创新工作思路，寻找社会经济发展突破点，以在北京举办的“中国国际养老服务业博览会”为宣传平台，在全国率先开展老年旅居康养系列招商推介活动，让黑龙江独有的大森林、大湿地、大界江、大温泉(冷泉)、大中医等康养资源闻名全国，成为候鸟旅居老人康养休闲的首选之地，打造了“夏季康养在龙江”“吃出来的龙江康养，舌尖上的幸福养老”的知名品牌。

中国旅游研究院院长戴斌：

家国情怀正在引领文化和旅游走向更深程度融合，旅游业进入了全面复苏新通道，以及避暑、康养、研学领域持续扩容的市场空间和创新机遇。

随着全面小康社会的建成和美丽乡村的建设，广大农村居民解决了“三不愁、两保障”，开始关注包括文化和旅游在内的精神享受。近年来连续监测的数据表明，农村居民日渐增长的景区观光和城镇休闲需求已成为旅游市场扩容和产业创新不可忽视的新动能。对于投资机构和旅行商来说，下沉市场，大有可为。

经过近十年的培育，避暑旅游正在步入政策促进和商业实践的新阶段。康养度假正在从概念导入期稳步进入市场培育期。人民有追求美好旅游休闲新生活的权利，更有保障生命安全和身心健康的权利，这是康养度假市场培育和产业发育的最深层的支撑和最可靠的动能。

从现实来看，时间自由且预算充裕的退体职工、拥有寒暑假的大中小学教师、更愿意用足带薪休假权的年轻职员，共同构成了康养度假的市场基础。

希望旅游规划部门和决策机构更加理性地看待刚进入概念导入期的康养度假市场，推动旅游业健康、可持续、高质量发展。

国家发展改革委社会发展研究所副所长、研究员常兴华：

康养产业不是单一的产业结构，而是跨产业的融合模式。康养产业涵盖养老、医疗、体育、旅游等诸多业态，关联城市建设、生态环境、科技信息、文化教育、社会安全等众多领域。

从资源环境角度，可将康养产业划分为森林康养、气候康养、温泉康养、海洋康养、中医药康养等，每个康养产业类型都可形成产业链条。如黑龙江森林资源可形成森林游憩-森林度假-森林疗养-森林运动-森林养生-森林养老-森林食疗(补)等产业链条。

现阶段，我国的养老产业市场主要依靠养老服务机构。政府会逐步完善养老机构的运行环境，国人对养老机构的接受程度会更大，社会资本也会大举进入养老机构领域。这些因素都会促使养老机构供给迅速增加，直至完全满足社会对养老机构的需求。

养老产业作为新兴消费产业，在促进生产、拉动消费、推动经济发展以及带动就业等方面发挥着重要作用。从产业链发展方向看，养老产业与智能、健康养老、养老文化、养老金融和地产的深度融合是值得关注的。

泰康保险集团泰康之家服务管理部总经理刘志刚：

第一次来到黑龙江、第一次来到大庆。大庆给我的感觉概括起来有三个：温暖、感动、惊艳。

从一落地就能深刻体会到会议主办单位工作人员的热情，大庆精神、铁人精神无处不在。

无论是活力养老还是长期照护，我相信好的养老生活一定是规划出来的。泰康康养产业建设了高效、安全的智慧养老产品体系。“社区大脑”数据记录移动化、即时化，服务执行自动化，运营监控可视化，同时面向居民、医护和服务人员三方。主动理解居民需求，不断自我进化，做个性化贴身数字管家;对医护提供健康数据整合分析，实现连续交互诊疗，全程健康守护;对服务人员进行资源需求精准匹配、快速智能决策，实现计划、任务、资源调度自动化。

室外安装智能报警卡，室内整合智能雷达和智能腕带，通过电脑感知、语音呼叫，不但可以实时监测体征，还能实现人员走失、聚集、跌倒、位置查找、轨迹追踪等异常事件监测，发生异常自动报警。

依托智慧科技，泰康集团与北京市北航社区开展的“数字化养老联合体”已经落地，打造“1个养老产业互联网平台+1个服务中心+N个服务供应商”的品牌化、标准化、信息化、可复制的O2O智慧养老综合体模式。下一步将向北京的高校及其他社区进一步推广。

中国旅游研究院康养旅游课题组组长、教授黄璜：

康养产业涵盖三次产业，行业体系完整，产品类型丰富，在国民经济中具有较强的先导性和支柱性。

据中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)测算，截至“十四五”末，我国旅游率较高、旅游消费较多的低龄健康老年人将超过1亿人，国内旅游老年人出游人数将达到10.05亿人次，老年国内旅游收入将达到1.14万亿元。

建议黑龙江省从7方面实施老年旅居康养发展战略：创建多元化旅居康养品牌，形成生态康养、避暑康养、温泉康养、食药材康养、运动康养、文化康养等特色康养品牌体系;推进老年旅居康养产业融合，推动老年旅居与健康、医疗、中医药、养老、农业、文化、旅游、体育、教育等业态深度融合发展;开发全生命周期产品谱系，针对低龄健康、半失能和失能老年人，开发不同的养老产品;建设老年友好型旅居康养环境，建设全过程无障碍老年旅游环境;提供精细化老年旅游服务，保证全程舒适度，增强文化研学、怀旧体验和情感互动;提升异地旅居养老便利性，给予养老旅居者享受教育、文化、体育、交通、公园等公共服务的市民待遇。完善异地住院费用、异地就医门急诊医疗费用的直接结算工作，创新“候鸟人才”“旅居人才”引进和使用机制;化“数字鸿沟”为“数字引擎”，推进智慧旅游适应老年需求，智慧康养与智慧文旅融合发展。

中华慈善总会副会长胡可明：

慈善事业作为我国多层次社会保障体系的重要组成部分，是助推养老服务事业发展的重要力量，发展慈善事业对于增进老龄群体福祉、关爱困难老人、带动社会力量参与公益养老、助力构建老年友好型社会具有重要促进作用。

养老工作和慈善工作都是有温度、有情怀的事业。慈善与养老的融合发展，有助于搭建多元化的养老服务供给体系，推动新时代养老工作高质量发展。近年来，龙江慈善组织创新高质量发展方式，实施“慈行龙江”慈善事业促进计划，积极投身养老服务，推出了“助老健康行”“适老化改造”等一批卓有成效的项目，赢得了广大群众的认可和赞誉。今天大会举行的慈善捐赠仪式，开展的慈善助老公益活动，是慈善与养老事业融合发展的缩影。

此次论坛和年会的召开，是龙江养老届和慈善届的盛事，大家在此共商合作大计，交流分享经验，拓展共赢渠道，必将推动慈善与养老事业融合发展取得新成果、进入新阶段。中华慈善总会也将一如既往关心支持龙江慈善、养老事业发展。

中国公益研究院院长王振耀：

此前，我们在宁夏讨论慈善的时候，得出了8个字：“黄河善谷，招‘善’引资”。后来当地几经发展壮大，最后催生了资产上千亿的企业集团。

慈善绝不是简单地捐款了事，而是投入爱心、细心和用心的过程。养老也是如此。

其实，养老是一种双重慈善，它既解决了困扰老年人的问题，也解决了公共资源如何合理分配、促进社会经济更加和谐发展的问题。因此，公益慈善应介入养老产业。

慈善和养老的结合，一在社区，二在科技，更应该推进社会组织的多样化发展。老年人注重的是精神消费，精神产品是谁生产的，我觉得是社会组织。黑龙江完全可以做全链条的社会组织，并将其融入到康养产业中来，和残疾人、困难人群帮扶等一起，吸引全国的慈善机构、社会组织、民营企业入驻，黑龙江也将成为引领全国康养产业的排头兵。

中国卫生经济学会老年健康经济专业委员会主委王红漫：

康养绝不是一般意义上的养老，应该是全生命周期覆盖的健康老龄化国策的实施和落地，是一种经济建设，是提高生产力、放大生产力。康养可以是一个健康规划，是一个健康服务体系，还可以是个人的健康生活行为方式。

为了界定老年人幸福的标准，中国卫生经济学会老年健康经济专业委员会发布了《康寿之乡认定的标准和准则》，该标准今年下半年将在全国推行，并已经翻译成了英文、俄文、西班牙文、法文、阿拉伯文，中文版收录在了《老年健康蓝皮书——中国健康老龄化研究与施策》中。

黑龙江省民政厅举办的“旅居康养 百城联动”活动，让大家认识了康养、了解了康养。黑龙江省有优美的生态环境，有琳琅满目的适老有机食品，还有确保食品安全的底线，给全国起到了很好的示范作用。所以，黑龙江也应该打造一个康寿之乡。

我认为，旅居康养想要做好，应该致力于将更多小区做成康养小区，这样无论走到哪个城市都能实现旅居康养。

天佑安康养老集团董事长陈琳翰：

老年人的需求分为一般性需求、奢侈性需求、轻刚需、刚需和硬刚需。55-70岁为青年老人，70-80岁为中年老人，80岁以上为高龄长寿老人。青年老人的需求是慢生活、细品味，世界那么大，抱团去度假。

现在我国重资产康养项目的投资失败率达到了80%-90%。

我总结了4个康养项目成功经验：定位决定生死，体验决定成败，细节决定品质，团队决定未来。

6个保障可以实现长寿又健康：心情愉快，营养均衡，科学运动，老有所为，健康环境，紧急救援。

中国老年人有7个痛点：怕死、怕病、怕孤单、怕被骗、怕花钱、怕失眠、怕没用。

我们有7万旅居养老会员，其中，100%的会员是亚健康状态，98%客户是活力老人，终身养老需求比较明显。

老年人旅游行业分为4大类群体：5万人到一个地方待1天叫旅游观光，2万人到一个地方待3天叫休闲度假，1万人到一个地方待半个月到一个月为旅居养老，5000人到一个地方待3个月叫健康养生。

4方面教训：旅居康养不是旅游，别和旅行社的老年旅游竞争，没有活路;要做差异化竞争，要慢生活、细品味，量身定制度假产品;旅居康养不是养老，核心是健康养生;旅居康养不是建房，重点是服务。

4个成功经验：精准定位，做定制化的度假式抱团养老;商业模式和盈利模式要清晰，设计高附加值的产品;用大数据资产盈利，进行科学细分，确保来得了人、留得住人、服务好人;整合资源、专业服务。

对黑龙江4个建议：做好顶层设计和战略发展规划，全省一盘棋，打造全国旅居康养知名品牌，提升基地运营管理软实力，带动全省康养产业高质量发展;建立平台盘活资源，整合省民政厅主管的存量的各类养老项目，提高资产使用效率、提高入住率;发挥国企公信力和投融资优势，以及民营专业旅居康养机构的体制和机制、专业能力优势，实现优势互补、取长补短，在康养服务产业园区基础上，成立省级专业旅居康养集团，通过示范带动，提升全省旅居康养产业可持续发展;在黑龙江举办全球创意大赛，实现有针对性的招商引资，提升发展水平。

交通银行黑龙江省分行公司部总经理田翀：

随着健康中国进一步上升为国家战略，金融服务已经渗透到了大健康的各个领域。交通银行也是以开放、生态为目标，创新构建了丰富多元化的金融养老服务体系。

交通银行创新投资产品和服务，大力发展普惠养老金融产业。创新优化了信贷政策，对医疗资源丰富且具备品牌优势的专业养老机构，给予大力金融支持;对大型养老连锁机构、康养社区也匹配了差异化的投融资服务方案，满足不同主体需求;对投融资产品做适老化改造，推出惠老系列产品，满足不同层级需求。

在数字化转型的大背景下，我们也在努力实现旅居康养的数字化转型，打通全流程的康养金融服务。推出“交银惠养”平台，帮助政府部门实现康养机构的业务监管、资金监管，规范行业管理;康养机构在这个平台上也可以实现便捷收款、实时对账，还可以根据机构不同需求执行个性化开发;对老年人和家属则可以提供24小时线上线下缴费服务，真正满足三端康养金融服务需求。

交通银行建立了个人养老增值服务体系，助力养老金融财富积累。目前已获批开展了养老基金、个人养老保险、养老理财试点，上线了29家机构的个人养老理财产品，不断丰富养老产品供给。

全流程做适老化改造。操作上做减法，让老年人感受数字化的便利;服务上做加法，让更多老年人体验金融服务产品。线上开通了95559养老专线，推出了关爱版手机银行，建设了养老金专区、养老金查询、养老规划、产品推介;线下正在陆续推出银发体验官、银发窗口、银发课堂，不断创新丰富金融服务产品，做老年人的财富管家。

民政部养老服务业专家委员会委员、博士乌丹星：

用于老年人的支出是投资，而不是消费。如果在卫生系统、长期照护、益老环境、社会保障等方面做足够的投入，60岁以上老年人是可以为这个社会作出更大贡献的。他们回馈给社会的消费、社会参与度足以支撑这个社会逐渐实现人口老龄化红利。

我们应该重新规划生命历程的每个阶段，让学习、工作、生活贯穿全生命周期。有龄是自然，无龄是心态，忘龄是追求。

2020年至2040年，中国康养产业的主力消费群体为1962年至1975年出生的人群，约3.66亿人，是独生子女一代的父母。他们有知识、有文化，有消费意识、有支付能力，需求由温饱型向精神型转变，将改变中国康养版图。

中国未来康养产业如何发展?

首先，要弄清基本概念、做好自身定位。康养产业、养老产业是以生活方式为主，照护产业以功能支持为主。养老产业是以养老服务业为基础的产业链，其发展定位为居家(社区、机构)与医养康养、事业产业的结合和融合。康养产业指的是“目的地康养”，大致分为温泉康养和森林康养两部分，核心诉求主要分为环境诉求、文化诉求、身体诉求、心理诉求4大类，基本特征是身心合一、天地合一。

其次，要事业产业相融合，设计符合自身的发展模式和实现路径。根据健康、养老、康养、照护等几个定位，以及区域特征、文化特征、老龄化程度和支付能力设计区域发展模式。

第三，构建好纵向-产业链关系，让每一个参与主体清晰明白自身定位。一般来说，投资开发建设是上游，决定发展;服务运营管理是中游，决定品质;市场客户环境是下游，决定规模。

第四，促进好横向-跨产业融合，实现跨界资源整合。酒店、地产、旅游业可以由传统上升为康养，康养小镇、康养农业、中医药康养之间也可以整合。康养产业的终极目标是打造幸福产业。

第五，借鉴国际经验，走好中国自己的路。比如，农村欠发达地区可以借鉴福利国家模式;中等发达城市可以是混搭模式;发达大城市为市场化模式等。产业化是一种生产方式，是推动人类进步的基石;市场化是一种交易规则，是为了合理配置资源、提升效率、优胜劣汰。产业化、市场化不等于高价、高端、暴利，要纠正认知偏见。

十四五期间，将是中国康养产业品牌孕育、黑马杀出的发展期;十五五期间，将进入稳步有序、产业成熟的成熟期。

路，还很长很远，这需要全社会长期不懈的共同努力。